保证金退出~！！

请问要什么时候到账呢？

您好，您说的是1000元自动退保的保证金么，1000元保证金原先是冻结状态的，所以不显示在账户可用余额中。但是冻结的钱款是包含在收支明细的余额中（收支明细余额包含账户可用余额和不可用余额）。解冻1000元您不会看到收支明细的余额有变化，只是可以提现的账户余额会多出1000元。

提现的账户余额里面没有这多出的1000元！！！

有赞-大糯米 发表于 2016-7-29 12:01
您好，您说的是1000元自动退保的保证金么，1000元保证金原先是冻结状态的，所以不显示在账户可用余额中。但 ...

提现余额也没有变化,根本就没有多出这1000元

您好，您在7月5号有提现1900元，已包含了1000元保证金退回。由于保证金不是有赞扣除的，只是将不可用余额解冻到可用余额，所以收支明细中并不会体现1000元保证金的解冻记录。如您要查询这1000元，您可以将店铺的收支明细导出，然后计算您的所有收入，并减去所有提现的金额就会看到有多出1000元的金额了。

有赞-大糯米 发表于 2016-7-29 14:34
您好，您在7月5号有提现1900元，已包含了1000元保证金退回。由于保证金不是有赞扣除的，只是将不可用余额解 ...

大哥 我们每个月都是要算销售额的 我们6月份的销售额1500元 在加上5月份没有提完的钱 一起提了1900元。我可以到处收入明细给你！！

您好，如果您提现不是将账户余额全部提现有剩余的，建议您将开店至今的收支明细全部导出，然后在excel中计算总收入，再减去目前账户的余额和所有提现的金额就可以了。