无法点击发货

送礼订单，但是客户已经线下给到我们地址，已经给配送到了，一直无法点击发货，收到不钱

您好，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

明白，不过你们这个真的不好弄，这个是客户不会操作，我们了解规则也没用的，

而且你们上次有一订单说给我们退钱，最后也还是没有退，因为你们系统的原因！客户付了钱还搞得我们收不到，莫名其妙！有的客户就是要惊喜的，怎么会发给收货人！

这个订单是7月10号下的，现在还能不能拿得到钱了？

您好，功能使用的问题这边会反馈给产品的呢。是否帮您处理需要您发送邮件等待下回复的哦。