商城拼团订单退款被拒绝

你好，我按照你说的，在拼团订单里对多支付的一笔3800元购买商城1年会员服务，进行退款，提交后，客服拒绝退款，你们客服没有沟通过么？不是你们客服建议退款的么？都好几天了，也不给我退款，你们客服太差了吧，花3800买了商铺使用权，连在线客服也没有，也没法沟通！

另外一个订单虽然支付过但好像已经被关闭，没法找到另外一个订单退款

您好，这个并不是不给您操作退款，而是您这笔订单的激活码已经使用了；另外的支付成功订单是：E20160724220529023592616，这个是支付宝付款的，您需要到支付宝，服务窗，添加“有赞“服务窗”，登录我的订单，找到这个订单进行申请退款。