请问，为什么我们4个客服，客户留言信息只

请问，为什么我们4个客服，客户留言信息只有两个人有显示，另外两个人都看不到不显示，谢谢

三个小时都过去了

您好，您是指同一个客户的信息，只有2个客服可以看到吗？
另外，您发帖的时间客服不在线的噢，您看到留言后回复，为您进行跟进。

恩，是的，只有两个可以看到

好的，这边为您咨询后再回复您噢。

您好，客户发送的消息，系统会进行随机分配的，不是所有的客服会收到一个客户的消息的，有2个客服收到，应该是分配到了a，然后没有接待，自动分配给了b，已经被接待了。所有c和d就没有看到了。

哦，谢谢，能设置为所有客服都可以看到吗？

客服可以看到历史记录，但是所有的客服都接收消息这样分配会乱掉的。