找一下图片中的这位客服人员，原来的帖子已不能回复他，谢谢

麻烦找一下图片中的这位客服人员。我提供的单号放在这里了，之前的帖子已经不能回复了。谢谢！[size=13.3333px]订单号: E20160725073532059565448

您好，请稍等哦，帮您转达一下。

好滴，这边为您反馈处理下。

您好，这边您再确认下，买家确定是不要这笔订单了吗？

是的，我这里有有好几个单子是这种情况，给你的只是一个个案。我们给用户发优惠券，希望给用户福利，但是有几个用户利欲熏心，用作弊的手段获得优惠券，所以我们店铺要把这个单子作废，不再向供货商采购了。

有赞-飘飘 发表于 2016-7-26 13:59
您好，这边您再确认下，买家确定是不要这笔订单了吗？

是的，我这里有有好几个单子是这种情况，给你的只是一个个案。我们给用户发优惠券，希望给用户福利，但是有几个用户利欲熏心，用作弊的手段获得优惠券，所以我们店铺要把这个单子作废，不再向供货商采购了。

好滴，这边为您提交下处理。另外，优惠券是您自己发出去被买家领取的噢，后续作废风险需您自己进行承担噢。

有赞-飘飘 发表于 2016-7-27 17:19
好滴，这边为您提交下处理。另外，优惠券是您自己发出去被买家领取的噢，后续作废风险需您自己进行承担噢。 ...

是的，肯定是我们自己承担哈。那是不是我们还有这样的单子都需要找你们操作呢，因为用户作弊获取优惠券这种是不可能完全避免的

不知道您是如何判断买家的这类行为呢？您可以设置优惠券限领呢。

有赞-飘飘 发表于 2016-7-28 09:14
不知道您是如何判断买家的这类行为呢？您可以设置优惠券限领呢。

我们是有app的，app里有数据可以查出用户作弊行为

学姐帮官方店 发表于 2016-7-28 15:19
我们是有app的，app里有数据可以查出用户作弊行为

其实很简单，对于这种作弊的用户，我们直接不在分销采购单里采购这个单子就可以了，但是这个单子一直存在着，容易操作失误，一不小心点击了，就采购了，希望能够有取消的权利，我们的店铺如果出现纠纷，用户肯定是找我们自己，再说用户本身是没支付一分钱的，只是用了优惠券而已。