送礼订单 取消订单

麻烦客服帮我取消掉订单! 这张是我的测试订单,由于商品被我删掉了,买家没有发送礼链接出去,因此无法发货.
由于买家是用优惠券来支付的,支付了0元,在商家后台无法退款.
我想要完成这张订单,因此,麻烦帮我把这个订单取消掉.

您好，这边为您反馈处理下，处理后回帖通知您，后续关注下噢。

送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

有赞-孙健 发表于 2016-7-26 14:40
送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期 ...

赞pc后台－应用和营销－我要送礼      我找不到应用和营销啊，也找不到我要送礼

您好，需要先开启微信支付功能才会有我要送礼的界面哦，设置-支付/交易-开启微信支付~