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› 微小店客服咨询»如何给买家退款

如何给买家退款

Cathtin 2016-07-26 253 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： M――米雪儿
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有赞微小店如何给买家退款
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    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-26 | 只看该作者
    您好，微小店的订单无主动退款的按钮哦，你可让买家发起退款申请，同意其退款即可哦～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      Cathtin 楼 青铜   2016-07-26 | 只看该作者
      买家无法申请退款
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        Cathtin 楼 青铜   2016-07-26 | 只看该作者
        这个问题已经快十天了还没有解决 相互推脱
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          Cathtin 楼 青铜   2016-07-26 | 只看该作者
          买家显示该商品无法在线退款
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            有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-26 | 只看该作者
            您好，这边查看了您店铺中的订单，该笔订单目前已经交易完成了，无法再进行退款申请，并且该笔订单存在风险，在您之前发布的帖子也已经告知，提供风险订单对应支付银行卡的支付流水凭证发生至guardian@youzan.com，将店铺申请开通～
            提问请先戳这儿——》［搜索］
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              Cathtin 楼 青铜   2016-07-26 | 只看该作者
              那你的意思就是提供不了的话 就无法提现了对吧
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                Cathtin 楼 青铜   2016-07-27 | 只看该作者
                请回复问题 一直没人回复
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                  有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-27 | 只看该作者
                  Cathtin 发表于 2016/7/26 下午9:28:15 那你的意思就是提供不了的话 就无法提现了对吧

                  您好，如您无法提供相应的凭证，店铺提现目前不会进行解锁的呢～
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