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微小店客服咨询»退货给供应商都四天了,他拖着不退款,老是

退货给供应商都四天了,他拖着不退款,老是

名创优品――风也会哭 2016-07-24 121 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
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退货给供应商都四天了,他拖着不退款,老是说要按流程什么说会找时间处理退款,像这种情况要怎么办
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    有赞-吴语嫣   游客   2016-07-24 | 只看该作者
    您好,请提供“E”字开头的24位订单编号,以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

      风也会哭 青铜   2016-07-24 | 只看该作者
      E20160717142922099463102

        有赞-吴语嫣   游客   2016-07-24 | 只看该作者
        您好,经核实,该订单退款流程已到买家发货流程哦,建议买家在退款页面上传一下退货快递底单,以便供货商看到买家的反馈哦。
        在买家发货之后会给供货商7天反应时间,供货商在7天内同意或是无响应,系统会原路退款给买家,建议买家先耐心等待一下哦。
        若供货商拒绝,建议买家进入订单申请有赞客服介入处理哦。

          风也会哭 青铜   2016-07-24 | 只看该作者
          退货快递单供应商都签四天了,就是订单退货流程上他就是拖着不确认,顾客都等着急了,天天催我,供应商就是叫我等等的

            有赞-吴语嫣   游客   2016-07-24 | 只看该作者
            您好,供货商在7天内同意或是无响应,系统会原路退款给买家;若供货商拒绝,买家可以申请客服介入或直接反馈给我们,我们会尽快核实处理。
            您可以将该情况告知给买家,请买家放心哦。

              风也会哭 青铜   2016-07-24 | 只看该作者
              嗯,好吧!那我们就等着了,谢谢😜

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