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› 微小店客服咨询»您好，我的店里现在自己没办法下单，请问是

您好，我的店里现在自己没办法下单，请问是

84f3f489ba2c 2016-07-23 177 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 丝瓜的鸡蛋小店
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您好，我的店里现在自己没办法下单，请问是什么原因？不好意思有点急~
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    84f3f489ba2c 楼 青铜   2016-07-23 | 只看该作者
    您好，我的店里现在自己没办法下单，请问是什么原因？不好意思有点急~
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      有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-23 | 只看该作者
      您好，可否告知一下具体如何无法下单？是否有相应截图可以提供？
      提问请先戳这儿——》［搜索］
      您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
      若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
      1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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        84f3f489ba2c 楼 青铜   2016-07-23 | 只看该作者
        就像这样，没办法点击购物车，立即购买也没办法
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          84f3f489ba2c 楼 青铜   2016-07-23 | 只看该作者
          不好意思，请问什么时候可以帮我解决一下问题，因为有点儿急😢
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            有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-24 | 只看该作者
            您好，这边测试了一下，暂时没有复现到这个问题呢。建议您可先删除app，在此处下载最新版本app重新尝试一下哦https://wap.koudaitong.com/v2/index/wxdpc
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              84f3f489ba2c 楼 青铜   2016-07-24 | 只看该作者
              您好，我按照你说的试了，还是不行，客户那端可以，但我这边自己下单就不行
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                84f3f489ba2c 楼 青铜   2016-07-24 | 只看该作者
                请问什么时候可以帮我看看到底是什么问题，这样很影响我的工作😢
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                  有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-25 | 只看该作者
                  非常抱歉，经过技术测试目前未核实到这个问题，可否提供一下您使用的手机型号、系统版本以及当前app的版本给到我们？
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                    84f3f489ba2c 楼 青铜   2016-07-25 | 只看该作者
                    华为荣耀3X畅玩版，系统版本就是图片里的，APP是上次你发给我的那个链接那里重新下载的
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                      有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-25 | 只看该作者
                      好的，这边已经反馈至技术继续查看，请耐心等待一下哦～
                      提问请先戳这儿——》［搜索］
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