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日常使用问题»送礼订单处理

送礼订单处理

mukucake 2016-07-22 187 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: MUKU CAKE
公众号昵称: MUKU
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
顾客付钱了,我们一直没有收到钱
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    有赞-谢腾飞   游客   2016-07-22 | 只看该作者
    您好,送礼订单需要买家将链接分享之后,由领取人领取并填写收货地址,您的后台才会出现发货按钮,送礼订单有效期为15天,超过时间无法领取,并且商品数量为多少份,就需要领取多少次,如果您的店铺不适合送礼功能,建议您进行关闭:进入有赞pc后台-应用和营销-我要送礼-关闭,为了减少用户的资损,有赞协助您处理一次送礼订单哦,请亲按照以下格式发送邮件哦:
    请提供需要处理的订单编号,用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
    发送到service@qima-inc.com
    我们协助处理时间为5-7个工作日,因为要统一批量操作,后期关注一下订单情况哦

    邮件标题:送礼订单处理
    邮件内容:
    1、店铺名:
    2、问题描述:
    3、社区帖子链接:
    4、整理好的需帮助处理的订单表格,以及凭证(比如:联系买家的聊天记录等)。

    提醒:我们只处理这一次,如后续再发生未填写收货地址就发货的,不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

      mukucake 青铜   2016-07-23 | 只看该作者
      我已经发过去了!

        有赞-谢腾飞   游客   2016-07-23 | 只看该作者
        好的。辛苦您等待处理的哦。

          mukucake 青铜   2016-07-25 | 只看该作者
          你好,我这单处理的怎么样了

            有赞-谢腾飞   游客   2016-07-26 | 只看该作者
            mukucake 发表于 2016/7/26 上午10:31:07 你好,我这单处理的怎么样了

            您好,请问是否处理好了呢。

              有赞-谢腾飞   游客   2016-07-28 | 只看该作者
              有赞-谢腾飞 发表于 2016/7/28 上午10:05:12 您好,请问是否处理好了呢。

              您好,一般是1-3个工作日处理的哦。辛苦您暂时关注下。

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