幸运大抽奖针对的用户只是有赞上的用户吗？

我想用有赞的抽奖活动，运用在绑定了公众号的粉丝上，但是，抽不了奖，要怎么解决？

您好，您创建幸运大抽奖的活动后，可以将活动链接和二维码分享到您的朋友圈或者发送给您公众号的粉丝哦，参与者并不一定是有赞的用户哦。

可是，为什么参与者都显示要先添加公众号，才可以进行抽奖？

您好，因为参与营销游戏需要获取粉丝的昵称信息哦，否则无法知道是谁参加了游戏，由于认证服务号有获取粉丝信息的接口，所以粉丝关注后可参加；其他类型公众号需要登录有赞帐号才可参加哦。

粉丝是关注了公众号就可以了吗？我的公众号是已认证的服务号，有粉丝还是反映，关注了，还是不能进行抽奖，依然是提示要关注公众号才可以抽奖，这个是怎么回事啊？

您好，关注这个和有赞绑定的微信认证服务号，成为粉丝后就可以参加活动哦。如果粉丝反应关注了还是不能抽奖，请将该粉丝的微信昵称提供一下哦。

有赞-黄珊珊 发表于 2016-7-20 17:15
您好，关注这个和有赞绑定的微信认证服务号，成为粉丝后就可以参加活动哦。如果粉丝反应关注了还是不能抽奖 ...

wendycutecutecute

c23e11e48c27 发表于 2016-7-20 17:17
wendycutecutecute

这个是粉丝的微信号

c23e11e48c27 发表于 2016-7-20 17:17
wendycutecutecute

这个是粉丝的微信号

您好，系统后台并没有查询到该粉丝哦，请您和该客户确认下是否关注您的微信公众号成为粉丝哦。如果确实已关注，麻烦提供一下能证明的截图哦，方便这边提供给技术排查问题哦。