顾客付款后看不到自己的订单

顾客反馈，付款后在会员中心处，看不到该订单，实际上付了款订单也生产了，我们后台能看到，就是顾客看不到，之前貌似也发生过，能解决吗

您好，若果用户是在微信环境下购买的话，您可以让买家关注“有赞”微信公众账号：“youzanmall”，点击账号下方菜单栏“我的管理--我的订单”查看自己的订单哦，建议您让客户尝试下看看呢。

有赞-陈秋宇 发表于 2016-7-20 15:55
您好，若果用户是在微信环境下购买的话，您可以让买家关注“有赞”微信公众账号：“youzanmall”，点击账号 ...

一定要让顾客关注才能看到吗   这样体验不太好啊。。本来在商城买的，在订单记录应该要看得到啊。。能不能从根本解决一下

五谷磨房官方 发表于 2016/7/21 上午11:25:39 一定要让顾客关注才能看到吗:sleepy:   这样体验不太好啊。。本来在商城买的，在订单记录应该要看得到啊。。能不能从根本解决一下

您的这个情况应该是顾客在未登录情况下购买的，可能后来又登陆了其他的账号，您可以提供下订单编号，稍后帮您查询下。