客户要求换货，退货联系不上，怎么处理

客户要求换货，退货联系不上，怎么处理

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

E2016071394050016776567就这个单，打电话，微信，QQ客服都联系不上，客户要求退货换货！

您好，经核实，您提供的订单号是23位的哦，请您提供一下“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

E20160713194050016776567就这个单哟，少了个1，现已改回

您好，经核实，买家已对该订单申请了退款哦，在买家申请了退款之后，会给供货商7天的反应时间，供货商在7天内同意或是无响应，页面都会给到买家退货地址，请买家按照退货地址退货，同时一定要记得把快递单号填在退款的页面，以便供货商看到买家的反馈。
如果供货商一直联系不上，先建议买家先耐心等待哦。若供货商拒绝了买家的退款申请，买家可以申请有赞客服介入处理哦。

好的，谢谢

卖家同意退款后，又如何填写买家的退货单号，谢谢

您好，在卖家同意退款之后，买家可以进入退款页面填写退货单号哦。