送礼订单，找不到从哪里发货，领取纪录也是

送礼订单，找不到从哪里发货，领取纪录也是空白

您好，需要客户分享礼单被领取后填写了收件信息才可以发货哦。具体可以看下送礼订单的操作流程：http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D4

我订单详情点进去，没有发货按钮

您好，您这个是送礼订单，送礼订单必须客户主动分享礼单并被领取，商家才能在店铺后台看到地址并有发货按钮可发货，送礼订单若无人领取请勿私下发货。订单没有在店铺后台进行过发货操作是无法完结的，钱无法结算。 建议： 1、主动联系买家，让买家从商品详情页右上角“我的记录”去找到礼单分享出去并领取填写收货信息，有了发货按钮再发货。 2、如果联系不到买家或买家不愿意分享领取，商家可在送礼详情页直接操作“在线退款”退款给买家。

好的，谢谢

不客气，后续有问题您可以再反馈，感谢对于有赞的支持！