刮刮乐中奖客户未付运费可以不发货吗

今天推送了一篇软文，是关于刮刮乐刮奖的，软文中提到奖品运费自付。
但是由于忘记设运费，客户拍下订单，已经联系过客户，不付运费是不发货的。

客户也同意，这个订单该怎么处理。下面那个客户未理我。

您好，建议您跟客户沟通，沟通完之后客户同意了不发货那就没问题了，如果您想把这两个订单处理掉，因为您的两笔订单不涉及退款，那么可以点击发货，但是前提是要和客户沟通过，点击发货是处理这两个订单并不是实际把货发出了。另外没有联系上客户的那个订单建议联系上之后再做处理。

有赞-孙健 发表于 2016-7-19 16:05
您好，建议您跟客户沟通，沟通完之后客户同意了不发货那就没问题了，如果您想把这两个订单处理掉，因为您的 ...

谢谢

不客气哦