请问客户自己如何取消0元的订单

客户自己下了0元的订单，想取消，但是没有取消订单的按键，请问这个能够怎么办。已经告知客户可以维权，但由于是0元没有办法维权。请问客户自己能够怎样来取消该订单呢？

您好，是否可以提供下订单编号的呢？

E20160719130104091060544  / E20160719123458015550661 /  E20160719114738040767799 / E20160719113220023983423，就这几个订单编号。

您好，您的订单现在是可以联系到买家是吗。这个建议您可以联系下买家说明情况。点击发货操作。自动确认收货就可以完结订单的哦。

我们跟客户说了不会发货，让他们取消订单，但是客户反映回来没有找到取消订单，您这样说都解决不了我们的问题哦，我们已经说明了不发货的。还要跟客户说发货，但实际上他们又收不到货品。请您们务必完善你们的界面，你们有很多的缺陷，我们这边真的也想提些意见给你们。

雅睿奶粉 发表于 2016/7/19 下午4:58:44 我们跟客户说了不会发货，让他们取消订单，但是客户反映回来没有找到取消订单，您这样说都解决不了我们的问题哦，我们已经说明了不发货的。还要跟客户说发货，但实际上他们又收不到货品。请您们务必完善你们的界面，你们有很多的缺陷，我们这边真的也想提些意见给你们。

您好，优惠劵全额兑换的订单买家是无法关闭的。只有您和买家说明好，点击发货等待交易完成的哦。您的建议这边也是会反馈给产品同学考虑的呢。

客户既然下订单了，就有权可以取消订单，对吗？这个跟电商平台必须是一样的，无论客户实际上是支付了1元还是完全是免费的。客户都是有权可以取消订单的。

雅睿奶粉 发表于 2016/7/19 下午5:24:07 客户既然下订单了，就有权可以取消订单，对吗？这个跟电商平台必须是一样的，无论客户实际上是支付了1元还是完全是免费的。客户都是有权可以取消订单的。

您好，明白您的意思的。不过暂时是没有这个取消入口的呢，您的建议我们这边也是会反馈给产品同学。考虑是否添加取消订单的入口的哦。目前您的订单的话，建议您按照给您的建议操作下的。同样是可以完结订单的哦。