你好请问为什么我这边咨询消息总是有等待中

你好请问为什么我这边咨询消息总是有等待中的呢

有好多消息都看不到 因为都在等待介入那一个界面里

您好，请问您是有赞多客服网页版吗？请确认是否客服接待人数已达上限。还有就是如果在一定时间内没有回复用户的消息，新粉丝5分钟，老粉丝10分钟，粉丝就会到待接待列表中。如果没有到接待上限并且在线的话，用户会再次随机分配的

当但是是没有提示的必须点进去等待接待才可以看到消息

您好，待接待是没有提示的哦，点进去才有的。就像去餐馆排队吃饭，没轮到的取了号只能在外面等着，轮到了才能进去。

怎么才能没有等待的

您好，客服设置为在线状态，接待人数最大，如果人数还是很多在待接待，就得多建客服账号。

那我接待过的退出接待是不是可以缓解这个问题

您好，是的哦，如果接待完可以退出接待腾出名额。

嗯退出接待以后的顾客再给我发信息我还能收到吗

您好，可以收的哦，请您放心。