供货商一直不回复我信息，买家申请退货，现

供货商一直不回复我信息，买家申请退货，现在货已经到她那儿了，她也不退款

我需要投诉

您好，很抱歉，因为供货商的问题给您带来了不好的影响。供货商正常是72小时内发货或者是24小时内回复的，如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货，可以让客户申请退款。同时对于供货商 未及时发货的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。