你好！顾客申请退款后要怎么处理？

你好！顾客申请退款后要怎么处理？

您好，分销订单顾客申请退款后需要供货商进行同意操作，若供货商在7天内未处理，系统会默认退款给买家哦。

好的，那顾客可以先把货寄回去吗？

63ac2357bff3 发表于 2016/7/13 下午6:49:37 好的，那顾客可以先把货寄回去吗？

顾客在退款的时候会选择仅退款还是退货并退款，若顾客选择了退货并退款是需要将物品寄回去的哦。

供货商同意后还需分销商同意吗？

您好，这个是不需要的，分销商只负责销售，不用负责发货、退货等操作哦。

我在维权订单里有看到等供货商处理，等卖家处理，有赞介入之类的

您好，分销订单的维权是买家和供货商之间进行的，您也可以让买家将货物寄给您，然后由您来和供货商沟通退货。

现在买家不想退了，那已经申请退款了怎么办？供货商同意退款了

您好，您可以让买家进入订单详情页撤销申请退款哦。