进入有赞商城购买页面时出现的 联系客服

进入有赞商城购买页面时出现的 联系客服 在哪里设置

您好，这个的设置路径为：有赞商家版PC端后台--设置--通用设置--联系卖家／在线客服。

是开启的  始终就是收不到消息

给联系商家 发信息了 收不到信息

您好，买家可以有两种途径还和您沟通：
1、买家通过微信公众平台联系卖家，若粉丝在48小时内未互动，公众号不可以主动找粉丝沟通。
2、买家通过商品详情页中“联系卖家”，此时介入的对话是通过有赞的多客服系统的，不受微信48小时的限制。
您看下是不是这个原因呢？