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客户怎么申请退款？

Town food 汤府 2016-07-13 140 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
订单&支付
店铺名称： Town fu汤府
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客户怎么申请退款？我这里怎么操作？
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    有赞-施翔鹏   青铜   2016-07-13 | 只看该作者
    您好，麻烦您提供下E开头的24位订单号
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      Town food 汤府 楼 青铜   2016-07-13 | 只看该作者
      E20160713113832039757997
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        Town food 汤府 楼 青铜   2016-07-13 | 只看该作者
        怎么退款呢？
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          Town food 汤府 楼 青铜   2016-07-13 | 只看该作者
          我怎么退款给客户？
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            有赞-施翔鹏   青铜   2016-07-13 | 只看该作者
            您好，您的这笔订单客户并未申请退款，您可以主动给客户退款，进入订单详情，将鼠标放在小计这列上，会出现主动退款的按钮。
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              Town food 汤府 楼 青铜   2016-07-13 | 只看该作者
              我用的是手机版的，不能退款吗？
              赞 ···
                有赞-施翔鹏   青铜   2016-07-13 | 只看该作者
                您好，手机版没有办法主动退款，您只需要登录www.youzan.com 就可以进入店铺后台，很方便的哦~
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