您尾号9558的储蓄卡账户7月2日23时

  您尾号9558的储蓄卡账户7月2日23时18分转帐存入收入人民币9.63元,活期余额117.26元。[建设银行]   
     您尾号9558的储蓄卡账户7月10日0时20分转帐存入收入人民币4.00元,活期余额118.26元。[建设银行]
客户说本来应该入账4元，但是只入账了1元，店铺名称是楼兰蜜语-小红帽，他问了银行，银行说没有问题，只入账了一元，麻烦看看是什么情况

您好，帮您查询了这家店铺，确实在2016-07-09 有一笔提现记录，提现金额为4元。这边显示已经提现成功了哦，并且短信显示也是4元，建议您让这个客户查询一下银行卡的收支明细，确认一下。