您好！请问如何取消老订单呢？客户还未付款

您好！请问如何取消老订单呢？客户还未付款，以及我们内部测试的订单。谢谢！

您好，没有付款的订单，应该系统会进行自动关闭的。找人代付超过15天未支付的订单，您可以在商家版app端－订单管理进行关闭。
内部测试订单，没有付款的，原理同上，已经付款的，可以通过订单详情－商品小计，进行主动退款的。

这款产品是租赁的产品。租赁链接是免费的，用户已经拍下了。但是还需要支付押金。用户迟迟没有支付押金，我也没有办法取消原来的租赁订单...

您是指订单没有关闭吗？您提供下订单号，为您排查下～

下面那个

这个是全额兑换订单，无法取消的～需要点击下发货，后续进行完成。

哦 但对方没有支付押金...我们没办法发

这是个大问题..我们以后还会出现类似的情况呢

优惠券全额兑换订单，本身是买家已经付款的，用优惠券全额抵扣了，您说买家支付押金的问题不在订单的流程之内，您可以操作发下货，不是说要真的发货过去噢。