求解！多客服系统惊现30多年前的聊天记录！

一周前，我的多客服系统一直显示有500+人带接待，如下图：


时间显示为1970年，额，我想这应该是个bug~并且，这500多个人，不能选择自动接入，除非一个个点击接待，否则就一直显示着，强迫症的我感觉很难受呀~~~~

并且，新的消息貌似不能及时进到多客服系统，因为微信实时消息里有新动静的时候，客服系统很少有人进。

求有赞技术小哥解决~~