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› 微小店客服咨询»你好，有问题需要咨询下

你好，有问题需要咨询下

b380c4a50d36 2016-07-08 137 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 要洽友恰专卖
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你好，有问题需要咨询下
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    b380c4a50d36 楼 青铜   2016-07-08 | 只看该作者
    我在有赞小店买了一双鞋子，对方一直没有发货，如是我申请了退款，但现在人家又把货发过来了，对方不同意退货，怎么处理？
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      有赞-大糯米   游客   2016-07-08 | 只看该作者
      您好，如果您需要商品签收商品然后撤销退款就可以了。如果您不要商品您拒签商品然后修改退款申请等待商家处理。
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        b380c4a50d36 楼 青铜   2016-07-08 | 只看该作者
        商家拒绝退货申请
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          有赞-大糯米   游客   2016-07-08 | 只看该作者
          您好，如果商家拒绝退款，您可以申请人工介入，有赞会有专员介入处理。
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            b380c4a50d36 楼 青铜   2016-07-08 | 只看该作者
            怎么申请？
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              有赞-大糯米   游客   2016-07-09 | 只看该作者
              您好，商家拒绝后，您可以在订单中选择人工介入哦。查看订单的方式可以看下教程：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &fromuid=544752
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