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› 微小店客服咨询»商家总不发货，微信也不回，qq也不回，想

商家总不发货，微信也不回，qq也不回，想

b5b11dc22d4d 2016-07-05 81 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： fa ye
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商家总不发货，微信也不回，qq也不回，想退货都不知道找谁，真是和淘宝差远了，真后悔开这店
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    有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-05 | 只看该作者
    您好，供货商有多个联系方式，建议您可先通过电话等其他方式去联系～ 如供货商未及时发货，也无法联系上，可以直接让客户申请退款。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉，如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。
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    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      b5b11dc22d4d 楼 青铜   2016-07-05 | 只看该作者
      好，谢谢！我知道了，刚刚微信回我了她处理退款
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        有赞-啊擦   有赞客户满意中心   2016-07-05 | 只看该作者
        不客气哦～
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