我一直有2个订单发货发不了，但实物已经发

我一直有2个订单发货发不了，但实物已经发了，请问怎么处理？

您好，核实到您的这两个订单都是送礼订单，按照流程来说是需要领取人先把礼物领取了，您这边再操作发货，像您这样情况，建议您联系买家进行领取操作。

啊？没有别的方法，一定要跟买家联系吗

您好，因为这不是系统问题导致的原因，是操作流程没有继续下去。建议您以后不要进行这样提前发货的操作。