有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 商家版APP客服咨询»你好，我们在有赞上对接了微信的公共号测试

你好，我们在有赞上对接了微信的公共号测试

Swan1990 2016-07-04 359 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
微信&微博
店铺名称： 翻译特工
微信公众号： ringyringy
公众号昵称： Ringy001翻译特工
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
你好，我们在有赞上对接了微信的公共号测试客服回复用户信息的情况。很多客服表示打开了手机所有权限和有赞通知后，如果不停留在应用界面就无法接到消息提醒，无法及时回复客户。请问如何让客服能即时收到消息提示？
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-行雷   铂金   2016-07-04 | 只看该作者
    您好，请确认您的这些客服所使用的手机是否是安卓系统的手机，若是的话，会因为手机系统的异常，将在手机后台运行的应用强制关闭，从而导致无法收到消息提示。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
    赞 ···
      Swan 楼 青铜   2016-07-04 | 只看该作者
      我们苹果，安卓都有。两种机型存在有些接的到提示，有些接不到的情况
      赞 ···
        有赞-行雷   铂金   2016-07-04 | 只看该作者
        Swan1990 发表于 2016/7/4 上午10:35:48 我们苹果，安卓都有。两种机型存在有些接的到提示，有些接不到的情况

        https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2，看下，是否都有打开。
        提问请先戳这儿——》[搜索]
        您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》[新手学堂]
        若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
        1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
        赞 ···
          1跳至页
          复制链接
          新浪微博
          QQ空间
          微信扫码

          • 回复

          • 评分

          客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

          有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
          复制成功