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日常使用问题归档»营销推荐的兔展第三方应用不稳定,联系客服无应答

营销推荐的兔展第三方应用不稳定,联系客服无应答

满天都是星 2016-07-01 857 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 西安市雁塔玛雅动画学校
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我公司于今天下午三点钟使用营销模块,兔展提供的H5互动功能设置了营销推广活动,并成功发布。但两小时后,活动后台无法进入,活动数据无法查看,多次联系兔展客服,没有回应。这直接导致参与用户无法领取奖品,严重损害了企业形象和信誉!
强烈要求有赞将其下线!


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    有赞-孙健   青铜   2016-07-01 | 只看该作者
    您好,已反馈相应人员处理哦。

      您好,请提供下您的联系方式
      或者您可以直接联系这个号码0755-86521814
      说是有赞用户

        兔展   游客   2016-07-01 | 只看该作者
        您好,我是兔展官方运营人员。您遇到的情况,我们已经了解,给您带来的不便,深表歉意。一直以来,对于兔展用户的作品安全、用户体验等问题,我们非常珍视,并将优先级排在最前,力争以最快的速度为用户解决。

        针对您所描述的【活动数据无法查看】问题,兔展客服在下午接到您的反馈后,就紧急联系开发技术人员,沟通协调找寻问题所在,希望进一步了解您的情况;但后来在QQ上未得到您的回复,与您失去了联系。我们迫切期望能再次联系到您,为您解决问题,还请您看到回复后,能尽快联系我们,电话:0755-86521814; QQ:344209881

        再一次,为此给您造成的困扰和不便说声抱歉!
        1.兔展操作使用手册>>>点击这里
        2.兔展H5页面视频教程合集>>>点击这里
        3.兔展的客服>>>点击这里
        4.兔展QQ群资源索引>>>点击这里

          满天都是星 青铜   2016-07-01 | 只看该作者
          直到昨天下班,始终没有得到回复。截止到现在,问题也依然没有解决。我们的诉求很简单,就是解决登陆问题!!!

            满天都是星 青铜   2016-07-01 | 只看该作者
            目前存在的主要问题是无法登陆,之前一致通过有赞直接转过去,授权登陆的,昨天下午突然就无法登陆,要求输入兔展登录名、密码。我们根本没有兔展账号,而是通过有赞转过去的,兔展方面一直在保持沟通,希望有赞也能介入,与兔展协调解决我的登录问题。

              满天都是星 青铜   2016-07-01 | 只看该作者
              问题已解决,感谢兔展的积极回应!

                兔展   游客   2016-07-01 | 只看该作者
                您好!给您带来不便,深表歉意。后续我们会推出更多好玩帮助你们做好的营销的模板和功能,欢迎使用。
                1.兔展操作使用手册>>>点击这里
                2.兔展H5页面视频教程合集>>>点击这里
                3.兔展的客服>>>点击这里
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                  客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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