代理在自己店铺下订.为什么不能申请退款?

代理在自己的店里下订了一个订单 .,昨天收到了.要退货.申请不了.今天还是申请不了.请问是什么原因呢?

她是去小店里面.  订单管理.  然后点进去.可以看到自己的订单. 但就是没有申请退款按钮.  是什么原因呢?　　我试过在自己店里下订．又申请退款．是可以的．　这个不知道为什么不可以呢？

您好，您反馈的问题我们已收到，申请维权流程：微信关注有赞（微信号youzanmall）－我的管理－我的订单－订单详情－申请退款-（根据您的诉求认真填写退款原因哦）

有赞-谢腾飞 发表于 2016-6-30 16:32
您好，您反馈的问题我们已收到，申请维权流程：微信关注有赞（微信号youzanmall）－我的管理－我的订单－订 ...

这个方法不行的.   这个方法连订单都找不到.   客人在代理店里买的. 客人就可以这样做.  但客人自己在自己店下的订单 . 就不行. 连订单都找不到.

斯珈妮－花 发表于 2016/6/30 下午6:18:27 这个方法不行的.   这个方法连订单都找不到.   客人在代理店里买的. 客人就可以这样做.  但客人自己在自己店下的订单 . 就不行. 连订单都找不到.

您好，您也可以让买家下载安装最新版的买家版客户端。点击我的订单查询订单详情的哦。下载链接https://www.youzan.com/maijia。

有赞-谢腾飞 发表于 2016-6-30 18:18
您好，您也可以让买家下载安装最新版的买家版客户端。点击我的订单查询订单详情的哦。下载链接https://www. ...

你好. 请问代理自己在自己的店里买.也要有买家板的去申请吗?    这一个申请不了.是她自己在自己店买的.之前我试过在店铺直接也可以退款的

斯珈妮－花 发表于 2016/6/30 下午7:12:49 你好. 请问代理自己在自己的店里买.也要有买家板的去申请吗?    这一个申请不了.是她自己在自己店买的.之前我试过在店铺直接也可以退款的

您好，是的哦，无法直接在自己店铺里面申请退款的哦。