有赞微信图文素材的定时发送功能显示已发送，但是粉丝并没有收到

昨天晚上我们有赞平台编辑好了定时发送的一条消息，但是粉丝并没有收到公众号的推送消息，可是有赞平台是显示的已发送了，请问这个是怎么回事呢，急切盼望答复。

您好，若定时群发如果没有收到，应该是发送失败了的噢，您提供下正确的店铺名称，这边为您排查下。

店铺名是  野生菌商城
公众号是订阅号  青藏高原山珍

您是指这个素材吗：https://wap.koudaitong.com/v2/showcase/mpnews?alias=1d9oi7auu
没有发送成功的呢。