客服回复问题

客服聊天界面的回复对话框中默认的文字如何去掉？如截图所示。

另，接待排队中的客服未回复全部丢失后如何重新找到他们给予回复呢？

您好，您可以到账号-设置-个人签名中删除就可以哦。第二个问题这边帮您核实下，后续给您回复的。

您好，给您核实下您的店铺是有多名管理员。您描述的情况是否是之前带接待列表里面。然后不见了是吗。这个情况的可能是您的店铺的管理员登陆了账号，然后选择了接待状态。然后会员分流到这个管理员接待列表哦，建议您可以先内部核实下哦。

有赞-谢腾飞 发表于 2016-6-29 18:50
您好，给您核实下您的店铺是有多名管理员。您描述的情况是否是之前带接待列表里面。然后不见了是吗。这个情 ...

这个分流是没有办法由管理员来分配的是吗？我发现好像只有2个选项，就是自动和手动。

somsom索玛 发表于 2016/6/30 下午1:06:51 这个分流是没有办法由管理员来分配的是吗？我发现好像只有2个选项，就是自动和手动。

您好，分流目前分配是随机的哦。