买了商品，已经付款成功，但是订单还是未付款

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      我们有个顾客，买了商品，已经付款成功，但是订单还是未付款，我们的后台也查不到订单，如图。
      这个问题怎么解决？

您好，我这边核实到交易是正常的，交易状态是待发货，交易的商家是“妈妈帮爱购-福利社”。建议您尝试下通过PC端查看订单。

可是我们连这个订单都查不到啊

可米_1781 发表于 2016/6/28 下午4:35:49 可是我们连这个订单都查不到啊

您好，订单号是E20160628144934040445308，建议您登入PC端进行操作。