请问送礼订单怎么无法领取呢，一直提示领取失败

现在我的问题是，可以已经购买了送礼订单，可别人无法领取，后面电话人工联系，也已经发货，这笔订单该如何手工操作为已发货状态呢，我觉得这方面的运营你们还需要多参考下某宝，自动家人工双向处理

您好，您这个是送礼订单，送礼订单必须客户主动分享礼单并被领取，商家才能在店铺后台看到地址并有发货按钮可发货的哦。现在订单还有领取有效期内，麻烦让购买的买家操作领取一下呢？面向买家的送礼功能教程：http://wap.koudaitong.com/v2/feature/1c4yt20t0

关于您的建议我们会记录下来呢，目前有赞的服务模式已经开始优化了，希望您能尽快看到我们的改善哦～

现在的问题是没法领取呢，怎么办？我们已经有发货了，你们想办法操作下呗，或者你们自己也领取试试，顺便测试下这个功能

您好，我们测试过功能是正常的呢，暂时没有别的用户反馈同类问题，需要看买家当时的情况了呢。现您的问题，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

这个是领取地址：https://trade.koudaitong.com/tra ... mp;isappinstalled=0

好的
谢谢

不客气滴，关于订单领取不到的问题，买家下单时设置的是拼手气送礼订单，领取的人有一定的机率可领取到或者领到不到的原因呢～此订单，建议您按以上方法处理哦～

你看下，没有一个人能够领得到呢，是不是代码逻辑有bug

您好，这个功能后续也会考虑优化的呢，目前功能逻辑就是这样呢～不好意思给您添麻烦了呢～