订单提示部分退款是什么意思？

订单状态正常，但是显示“订单超付，部分退款”，是什么意思呢？我们后台并没有收到需要退款的信息，另外这个订单商品为虚拟商品。

您好，麻烦您提供一下该笔订单号，我们核实一下哦～

你好，订单号: E20160620195509065084737，
外部订单号: 4003042001201606207603156082
支付流水号: 201606201955426476164737

您好，“订单超付，部分退款”是指买家支付的钱款超出订单金额，应该是这位买家同一笔订单支付了两笔款项，所以系统会将超付的这笔货款主动原路返回买家的帐号，您后台是只有一笔货款入账的哦，由于是系统自动退款，所以不需要您操作哦～