您好！我是有赞的卖家，请问有个顾客他要退

您好！我是有赞的卖家，请问有个顾客他要退款，他是用微信安全支付-代销付的款，我是不是只要点击同意退货，发送退货地址，这个钱就直接退到顾客的账户上了，还是进入第三方呢？谢谢

您好，还需要您这边确认收到货物之后才会退款的，微信支付-代销将由有赞直接给买家退款，无需进入第三方。

那是先要让顾客把东西退回来以后，我才能点退款，是这样吗

买家说，他办理的是退货退款，所以让我这边先点击同意退货，然后系统会真自动发退货的地址，然后他按这个地址把东西寄回来，买家说钱不会直接入他的账，具体我也不太懂。

我现在系统的状态是，请在2天处理本次退款，如逾期未处理，将自动发送退货地址，也就是说，我点击同意退货，只是先把退货地址发给对方，至于钱并未打到对方账上是这样吗

小烁2016 发表于 2016/6/28 下午2:13:44 我现在系统的状态是，请在2天处理本次退款，如逾期未处理，将自动发送退货地址，也就是说，我点击同意退货，只是先把退货地址发给对方，至于钱并未打到对方账上是这样吗

嗯嗯，需要您这边收到货系统才能确定退货成功，然后把钱退换给买家的。

那我可以先点击同意退货，发送退货地址，再等买家把物品寄回来，最后点退款，是这个流程吧。

小烁2016 发表于 2016/6/28 下午4:42:38 那我可以先点击同意退货，发送退货地址，再等买家把物品寄回来，最后点退款，是这个流程吧。

嗯嗯，您这边按照提示一步一步来就可以的哈