关于公众号与有赞客服端消息同步问题

为什么顾客回复公众号的关键词消息，客服端也会接收到消息？不能设置只有咨询产品时才会同步到有赞客服端？

  您好，不能哦。客服接收都是实时信息哦

您好，当粉丝关注公众号以后，发送的消息命中关键词自动回复，此时客户不会进行分配，但实时消息中可以看到用户发送的消息。如果用户发的消息未命中关键词自动回复，系统会自动分配的。

有赞-王东 发表于 2016-6-28 10:38
您好，当粉丝关注公众号以后，发送的消息命中关键词自动回复，此时客户不会进行分配，但实时消息中可以看到 ...

我刚试了，在微信设置的关键词自动回复，客服端还是会收到消息啊

小红点API营销插件平台 发表于 2016-6-28 10:16
您好，不能哦。客服接收都是实时信息哦

怎么说？

多走路 发表于 2016/6/28 上午11:44:33 我刚试了，在微信设置的关键词自动回复，客服端还是会收到消息啊

您好，您这边应该是在微信后台设置关键字自动回复的是吗？绑定有赞之后，您需要在有赞设置关键字自动回复多客服后台才不会接受到这个消息。如果有问题欢迎继续回帖，谢谢支持有赞哦~

有赞-王东 发表于 2016-6-28 11:44
您好，您这边应该是在微信后台设置关键字自动回复的是吗？绑定有赞之后，您需要在有赞设置关键字自动回复多 ...

明白了，懂了。。。谢谢

多走路 发表于 2016/6/28 下午4:51:02 明白了，懂了。。。谢谢

没事的哈~