点不了发货，怎么办

订单状态：等待商家发货买家已付款至有赞待结算账户，请尽快发货，否则买家有权申请退款

• 订单退款金额：1.00 元 详情
  

您好，是订单：E20160522172916009614007吗？这个是送礼订单哦，送礼订单需要买家将链接分享之后，由领取人领取并填写收货地址，您的后台才会出现发货按钮，送礼订单有效期为15天，超过时间无法领取，并且商品数量为多少份，就需要领取多少次的，目前订单已超过领取期限，若您没有发货，建议给买家办理退款哦。

订单号: E20160522172916009614007 ------是这单

客户已收到货了，我这点不了发货

您好，如果您的店铺不适合送礼功能，建议您进行关闭：进入有赞pc后台－应用和营销－我要送礼－关闭，为了减少用户的资损，有赞协助您处理一次送礼订单哦，请亲按照以下格式发送邮件哦：
请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：我们只处理这一次，如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。如果产品不太适合这个功能不建议开启

该客户之前有订货，所以按之前地址发出了，现在如何处理呢

您好，麻烦详细看看以上的流程哦，按照以上格式提供信息，会有同事处理的呢～