维权订单处理问题

由于商品问题，客户申请退款，我司要求客户将货物退回，再退款，一直打电话，客户也不接。你们帮忙处理下，谢谢！

您好，您的维权问题已提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理，请您关注，感谢您的支持。

您好，已电话跟您联系说明情况，目前我们电话联系买家，买家拒接，已短信的方式提醒买家选择处理方案，如买家未在48小时内联系我们回复需求，维权将做撤销处理，后续建议双方自行协商，感谢您的支持！

谢谢--------

您好，已得到买家回复，愿意接受不退货退款14.5元，目前后台已进行操作，退款14.5元给买家，维权结束，请查看，感谢您的支持！

有赞-猛子 发表于 2016-6-29 09:36
您好，已得到买家回复，愿意接受不退货退款14.5元，目前后台已进行操作，退款14.5元给买家，维权结束，请查 ...

好的，谢谢--【---

滴滴送礼②谢村长 发表于 2016/6/29 下午1:59:16 好的，谢谢--【---

不客气哦~