退款不成功

我退款一个星期了，怎么还没有成功，还在退款中

您好，目前尚在退款中，可能有以下三方面的原因：

1.目前涉及到退款资金流需要经过有赞、财付通、银行三方平台进行审核对接的，退款到账需要一个过程，最长的周期为15个工作日。
                                 
2、如果超出15个工作日，退款还是没有得到处理，请您在社区联系客服协助处理，有赞的客服人员会将您的问题反馈给有赞尽职的技术猿欧巴，处理好了会在第一时间给您回复。

3、如果是因为特殊情况：比如财付通信息反馈有误等导致退款失败，这类记录后续也会显示在订单详情内。所以在这段时间内请您耐心等待有赞的处理结果。

请您根据自己的情况核查，由于您退款处理时间为一周，尚未到达最长的退款工作周期，所以还请耐心等待，如果客户催款的话，也可以把这第一条向客户复述，耐心的给客户解释一下，如果这次客户对您家小店的服务体验度比较满意的话，说不定会回购哟。

您好，退款时间均为3-15个工作日，由于各银行的处理方式不同，导致银行受理时间存在差异，请耐心等待。同时您也可以点击退款订单详情－参考退款详情页的退款说明。如超出正常的时间，未收到退款，麻烦提供微信零钱包或银行卡流水的截图凭证，反馈给在线客服，以便工作人员核实。