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› 日常使用问题归档»退款成功，顾客没收到钱

退款成功，顾客没收到钱

衣柜小蜜 2016-06-27 255 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 衣柜小蜜
微信公众号： yiguixiaomi
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    有赞-黄珊珊   游客   2016-06-27 | 只看该作者
    您好，经查询您这笔订单，买家还没有付款就已经关闭了哦，所以没有退款金额的～
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      衣柜小蜜 楼 青铜   2016-06-30 | 只看该作者
      有赞-黄珊珊 发表于 2016-6-27 13:55
      您好，经查询您这笔订单，买家还没有付款就已经关闭了哦，所以没有退款金额的～ ...


      不好意思，E20160612222239075969633这个订单号才是 系统显示已经返回红包，可是顾客说收不到
      赞 ···
        有赞-黄珊珊   游客   2016-06-30 | 只看该作者
        您好，经查询您这笔订单已于06.21 09:33:41确认到账的，退回微信钱包。由于退款是原路退回的，您可以联系客户回忆下当时是通过什么方式支付的，是通过微信零钱还是银行卡，然后到对应的账户去查看哦～
        赞 0 ···
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