供货商保证金已经受理一个多月了

我申请退出供货商保证金退还，已经受理一个月快了没动静，请问是否是这三个未付款订单的原因，我设置的1440分钟关闭订单，结果这三个订单已经过去一年了也没关闭，如果是这个原因影响了我供货商保证金退还，请帮我处理一下，谢谢

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