店铺“蜂巢庄园”昨天我在自己做测试，因为

店铺“蜂巢庄园”昨天我在自己做测试，因为这个近期建好要准备推了的，要是里客服出现问题那麻烦大了，公众号消息客户端客服窗口收不到，我一开始在商品页里发起对话，后退到公众号界面，但是公众号的消息就收不到，后面通过营销-公众号的消息回复的

您好，根据您的店铺“蜂巢庄园”核实，有多个管理员，客户的消息会有系统进行分配的哦，建议您查看下每个管理员的消息列表呢～