买家拍了个送礼订单，我已经给她发货了但在

买家拍了个送礼订单，我已经给她发货了但在商城里点击发货却不行怎么回事？

您好，送礼订单的流程是客户下单后点击“我要送礼”，然后链接分享出去，由他自己或其他人点击进入领取之后，填写收货信息，在订单中才会出现发货按钮，您才可以点击发货（如果数量有多件，需要收礼人领取多次）。

对呀，已经出现了发货按钮了呀

可是却没有平时需要填的物流单号

点击发货按钮却出现了这个

？？？没人回答我

您好，如果收礼人已经领取，您还无法点击发货，那说明该订单有2件礼品，收礼人至领取了一次，导致无法发货。

明白了，意思是她自己得再领取一次吗？

是的哦，几件礼品就要领取几次。

怎么个领取法

您好，让收礼人点击买家发送的送礼链接或者进入会员中心-我收到的礼物。