我的客户买了越南红心火龙果72小时未发货

我的客户买了越南红心火龙果72小时未发货，商家说退款却也未兑现，不应该让客户申请退款，不合适

您好，供货商正常是72小时内发货，如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货，可以让客户申请退款。同时对于供货商 未及时发货的行为进行投诉微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉，并附上未发货的截图作为凭证，会有维权小伙伴跟进进行处理。