客户咨询问题

现在客户的商品咨询和微信上的留言都在一起了，怎么样区分开，请尽快

您好，如果您把微信多客服功能授权给有赞，有赞多客服是可以同时收到买家咨询商品和公众号发来的消息的。有赞多客服网页版里可以查看微信客户和手机客户，前者属于公众号来的，后者属于有赞来的。