商家主动发起退款 不能劝退

客户下了订单，但暂时不能发货，想主动对某个订单发起退款做不了。
我在商家版电脑端，在订单详情里，想对这个订单发起主动退款，发现只能针对订单里的某个进行逐一退款，而不是对某个订单。这样一不是很方便，二是运费也退不了。

您好，目前只能单个商品的主动退款，且运费会在其中一个商品中一起退回。且核实您的订单您已完成退款。