我们申请退回保证金，为什么十几天没有任何反应呢

您好，需要店铺退出之前的订单是交易完成的，且没有维权的情况下，才能按照正常10个工作日进行退还的。
E20160610065122091754932 找人代付。这笔订单需要商家版app端进行关闭。
其他订单还有交易未完成的，需要交易完成后才能退出。