设置了运费模板，为什么还是免邮？我们需要

设置了运费模板，为什么还是免邮？我们需要怎么设置？

您好，刚测试了下您店铺的商品购买时是有邮费的，麻烦您将免邮了的订单号发一下，这边帮您核实一下。

已经处理好了。谢谢

好的，后续有关于产品使用的疑问可以随时来论坛咨询哦。

想咨询，客服方面的事，如果都不在上班时间，别人来联系客服，那没人在线，会怎样的？
有没有设置自动回复的？

我们的客服能不能设置自动回复

罗雅施 发表于 2016/6/23 下午3:34:32 我们的客服能不能设置自动回复

您好，可以的，您可以在PC端后台--营销--微信公众号--自动回复中设置自动回复。

想咨询快递这方面的，如果我两种都买，但重量还没超。快递费为什么算多了。？

您好，邮费的计算是要看您每个商品的设置的，关于运费计算的逻辑建议您看下这里：https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=6150