我是泓美小店的店主，登陆手机号:1328

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我是泓美小店的店主，登陆手机号:13288035279,我的店冻结到现在一个月了，请问什么时候才能解冻，有什么方法没有！

有赞-阮小雯 · 2016-06-22

您好，系统检测到店铺订单E20160518233431036127918的资金来源可能涉嫌盗刷他人银行卡，具体处理方法详见http://kdt.im/lp4VSAwwD。如行为人无违规行为，可将情况反馈至guardian@youzan.com，客服会尽快处理回复，请耐心等待。建议您可以发送邮件申诉哦~

泓美手表 · 2016-06-22

我已经发邮件了，你们没回复我

有赞-阮小雯 · 2016-06-22

如已经发送，建议您耐心等待一下处理哦~ 处理完毕会给您回复的哦~

泓美手表 · 2016-06-22

都一个月了，我都发了三次邮件了，都没回复我！

有赞-阮小雯 · 2016-06-22

麻烦您提供下您自己的邮箱哦~ 并且确认是备注好您的店铺名的~帮您核实下进度哦~

泓美手表 · 2016-06-22

627485987@qq.com泓美小店

有赞-阮小雯 · 2016-06-22

您好，工作人员已经邮件给您回复了，建议您可以再查看下哦~